扫码安装
适合手上只有手机、又不想在搜索框里反复试的情况。用相机或浏览器扫一扫，直接落到安装入口。
- 在电脑或另一台设备上打开安装入口，调出二维码
- 手机相机扫描，识别后点击进入下载
- 下载结束按提示允许安装，回到桌面打开
完成标志：桌面出现图标，点开即见赛事首页
02 · 安装路径
三种装法，按你手上的条件挑一条
在电脑前就用扫码，习惯装应用商店的就搜索，遇到商店里找不到的情况走浏览器下载。三条路最后到达的界面一样，安装完成后都能直接看到赛事分栏。
应用市场搜索安装
换了新手机、或者想跟着系统更新自动升级，走这条路最省心。应用市场会替你处理后续版本。
- 打开手机自带的应用市场，输入名称搜索
- 核对图标与名称后点击获取并安装
- 安装结束从市场内直接打开
完成标志：市场显示“打开”，首次进入完成登录
浏览器下载安装
系统较新的设备、或者应用市场里暂时搜不到时，用浏览器打开安装入口，下载安装包后手动完成。
- 用浏览器访问安装入口，选择对应系统
- 等待安装包下载完成，在通知栏点击打开
- 系统提示未知来源时，允许本次安装后继续
完成标志：安装包提示已安装，回到桌面可见
安装过程中系统最多弹两次窗口：一次问是否允许本次安装，一次问是否接收赛程提醒。前者必须允许，后者可以稍后再开，不影响进入首页看比赛。
03 · 动手之前
先确认这四件事，装起来更顺
大部分装不上的情况，都卡在版本、空间或网络这三处。花一分钟对一遍，能省掉后面来回折腾。
- 系统版本 Android 9 及以上、iOS 14 及以上、HarmonyOS 3 及以上。低于这条线请先升级系统再安装。
- 存储空间 预留出足够空间，安装包与运行缓存都算在内；空间吃紧时先清掉旧照片和重复下载的文件。
- 网络环境 扫码和下载阶段用稳定的 Wi-Fi 或移动网络，避免下载中途切换导致安装包残缺。
- 权限设置 浏览器下载需要在系统设置里允许该浏览器安装应用；结束后可以关掉这项授权。
对照一下你的设备
- Android 9.0 及以上 主流品牌手机均可，安装时留意“未知来源”开关
- iOS 14.0 及以上 首次打开需在设置中信任描述文件
- HarmonyOS 3.0 及以上 纯血版本请走浏览器下载路径完成安装
04 · 换机迁移
换了新手机，五步接回原来的关注
凤凰体育新手切换设备的顺序其实很短：重新登录后关注球队会自动回到列表里，剩下的只是把内容目录和提醒重新对一遍。一套走完，新手机上的体验和旧手机接得上。
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01
重新登录
在新设备打开应用，用原来的手机号或第三方账号登录，不要新建账号。
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02
完成验证
按提示收取验证码并输入，确认是本人在新设备上操作。
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03
同步关注球队
登录成功后，原先关注的球队自动回到关注栏，无需手动重新添加。
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04
恢复内容目录
打开内容目录，已读与收藏的期数接着上次的位置继续，第 12 期照常可查。
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05
检查通知设置
按新的使用习惯重设赛程提醒与比分推送，避免夜里被不关心的比赛打扰。
05 · 装好之后
赛事页面里，你每天会用到的东西
安装只是开头。打开之后，首页按项目把足球、篮球、网球等八个门类分开，主客场表现单独成栏，战报页里既能看也能查。下面这几块是使用频率最高的部分。
按项目分区的信息流
足球、篮球、网球、羽毛球、田径、赛车、搏击、排球各自成区，你只看自己关心的那几栏，不必在综合列表里翻找。
主客场分开看
同一支球队的主场与客场成绩分成两栏，对照着看更接近真实水平，赛前判断也不会被总体胜率带偏。
战报页的观看与查询
战报页顶部提供赛事观看入口，第二屏就是查询入口，输入球队或日期即可翻到对应的比赛记录。
球队关注与提醒
把常看的球队加进关注列表，赛程变化和开赛前提醒会及时送达，换机后这条列表跟着账号走。
主场栏
- 胜率只统计主场作战的比赛结果
- 近期战绩最近若干场主场比赛的胜负走势
- 交锋记录与同一对手的历史对位结果
客场栏
- 胜率只统计客场作战的比赛结果
- 伤停与赛程客场行程里的缺阵名单与日期提醒
- 趋势对照与主场栏并排比较，看出主客差异
06 · 版本与兼容
设备更新了，入口依然跟得上
系统大版本一升级，安装方式常常跟着变。我们把改版节奏和适配范围公开出来，你在换机或升级前可以先看一眼。
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改版
第 5 代页面改版
2024 年完成的整体改版，首屏加载时间缩短至 1.8 秒，安装入口与赛事分区在同一屏内完成加载。
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白皮书
每年两次兼容性说明
按系统大版本更新节奏整理设备适配情况，主流机型的安装路径和已知问题都写在里面。
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覆盖
三套移动系统同步维护
Android 9 及以上、iOS 14 及以上、HarmonyOS 3 及以上的设备，都能走完扫码、市场或浏览器中的任一条路径。
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资质
技术与内容能力
平台持有 6 项软件著作权与 3 项赛事数据可视化相关专利，赛事数据栏的呈现方式来自长期打磨。
07 · 装不上怎么办
按现象对一遍，多数问题自己就能解
对着下面的表现找到对应那条，照着做一遍。仍然走不通，就去帮助台翻更细的排查，或者直接写信给客服。
- 安装包下载到一半停住 网络中途切换，或存储空间不足 连上稳定的 Wi-Fi，清出至少 1 GB 空间后重新下载一次
- 点了安装却没有反应 浏览器没有安装应用的权限 到系统设置里给该浏览器开启安装权限，装完再关掉
- 打开后提示版本过低 系统版本低于适配下限 升级到 Android 9、iOS 14 或 HarmonyOS 3 以上再装
- 换机后关注球队是空的 登录了新建账号，或验证没有走完 退出后用原账号重新登录，把验证码验证这一步做完
- 收不到赛程提醒 通知权限被系统关闭，或提醒未重设 在系统设置里打开通知，回到应用内重新选择要推的球队